2019年春节消费提示 买年货、出游都要注意

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2019年春节临近，购物、餐饮、旅游、娱乐等领域又将迎来一个消费高峰。为了减少消费纠纷，1月24日，江苏省消保委结合近年来春节期间咨询投诉情况，发布2019年春节消费提示。



购买年货，品质很重要

消费者在购买年货及其他消费品时，应认清商家的打折优惠等宣传噱头，注重对商品品质的追求，不盲从、不跟风抢购廉价、打折商品。

在网络平台上购置年货要选综合评分高，消费者评价较好的商家、商品，了解快递春节期间停运时间，以防影响退换货等权益行使。如果在实体店购买则要到超市、商场、店铺等正规场所，尽量不购买小摊小贩出售的散货食品，特别是小朋友爱吃的糖果、干果等，以防出现食品安全问题得不偿失。购买家电产品注意线上线下以及价格的差异。

年夜饭预订，最低消费不可有

订购年夜饭或者选择在外家庭聚餐应选择获得餐饮服务许可证或食品经营许可证的餐馆，以及食品安全监督量化等级较高的商家。点菜不要被商家推出的花哨菜名所迷惑，也不要简单以“几凉几热”模糊约定，详细了解酒店菜单，书面约定好就餐时间、菜品、价格、是否可以自带酒水、有无最低消费、有无开瓶费以及包间费收取等情况，我国明令禁止餐饮企业设置最低消费。

就餐后仔细核对账单，索取并留存好消费凭据等有关凭证，以备维权之需。节日餐食应尽量避免食用“新奇”、“野味”等不常食用或从未食用过的食物以及易导致过敏的食品，不要购买、食用有关部门明令禁止、来历不明的食物，以免发生食物中毒。

春节“拜年”，不买过度包装的礼品

春节期间“拜年”是亲友间大家相互表达新年美好祝愿的优良传统，长辈亲朋最看重的也是情感上的关怀，而非礼品的数量与价格，礼品是心意，祝福与陪伴更重要。春节期间馈赠礼品不应攀比，不购买过度包装的礼品，不助长奢侈浪费的恶习。

假期聚餐树立“光盘光荣”的餐饮消费理念，喝酒不贪杯，传承勤俭节约美德。燃放烟花应做到定点购买，定时定点燃放，注重环保，保障安全，我们倡导减少购买和文明燃放烟花爆竹，践行绿色、低碳、环保的消费方式，过绿色低碳环保的春节。

养生保健注意防骗，不要参加免费活动

岁末年初，一些无良经营者会以“感恩答谢”“回馈老客户”等名义，通过频繁组织老年人参加免费的招待会、恳谈会、健康讲座、专家义诊、免费旅游、赠送礼品等会销活动，诱骗老年消费者购买过度包装的所谓“养生保健产品”。

老年消费者购买养生保健产品，应通过正规渠道，不轻信商家所宣称的打折优惠、年会促销等行为，抵制蝇头小利的诱惑，多与子女或家里人沟通，更不要轻信商家所吹嘘的神奇疗效和疾病康复作用，以免上当受骗。

节日出游，安全排第一

作为国人最重要的传统节日，春节出行，无论是探亲访友，回家团圆还是旅游出行，都应做到安全第一。自驾车出行的消费者，应提前做好车况检查和出行线路规划，尤其需要关注旅行沿途天气状况，对于特殊天气等因素做好充分的安全准备。

选择跟团旅游的消费者，首先要选择资质齐全的正规旅行社，自觉抵制“不合理低价游”，避免因贪图便宜而上当受骗。其次，出行前应与旅行社签订旅游合同并仔细阅读合同条款，明确旅游行程、交通、食宿、违约责任等容易发生纠纷的事项，支付款项后注意索要发票，并妥善保存旅游合同、行程单、门票、发票等重要凭证。出国（境）旅游的消费者也应当了解目的地的风俗习惯，救助的联系方式等，以便发生纠纷时依法维护自己的权益。

团购优惠券，注意使用规则

节日期间亲友同学难得相聚，很多消费者会选择去KTV或者相约看电影。消费者在网络平台上订票或者团购前，一定要仔细查看商家的活动规则，了解清楚优惠券在春节期间是否可以正常使用，最好与商家电话确认，以及了解清楚是否可以更改、退款等信息后再购买。春节期间，KTV、影院等娱乐场所人员聚集较多，消费者应更加树立安全意识，留意安全出口和消防设施位置，事先熟悉安全通道示意图。

预付卡消费方式，谨慎再谨慎

春节期间，许多商家会推出办卡活动吸引消费者，内容涉及购物、美容美发、健身、洗车洗染，儿童教育娱乐等。根据江苏2018年投诉分析显示，预付式消费已成为全行业投诉难题，办卡以后消费者资金安全权可能处于高风险状态。故而消费者务必根据自己的需要谨慎采用预付式方式进行消费，尽量不办预付卡、储值卡或不要存入较大的金额，消费周期要缩短，尽快使用。应当事先了解商家是直营店还是加盟店。最好签订书面合同或录音录像，仔细审阅合同条款，明确适用范围、期限、功能、退卡条件，预防其中显失公平的内容，避免个人信息被过度采集。

在线服务确认才安心

选择OTA网站（在线旅游平台）预订酒店、机票、车票等，警惕第三方平台的“默认勾选”和“默认搭售”等捆绑销售模式。接受在线预订酒店等服务时，应及时与目的地宾馆确认，以免因信息迟滞、预定不成功或遇到山寨网站等因素，影响节日正常消费，引发消费纠纷。不要随意扫描二维码，点击来路不明的链接，轻易泄露银行账号密码。