网曝酒店内矿泉水瓶装毒药液游客误饮致死

kulecool · 发表于 2015-10-14 10:53:03

一口“矿泉水”毒死人！13日，网上一篇题为《惨案，苏州五星级度假村客房内矿泉水瓶装毒药液，游客误饮致死》的帖子引起网友的极大关注，网友各执一词。随后，记者也联系酒店相关负责人，得知是该顾客擅自进入员工操作间，自取“矿泉水”。对此，律师也做出全面分析。

爆料：二次利用矿泉水瓶分装无色无味厕所除锈剂，且和补充饮用水同时存放

该网帖于13日早上6点29分由网友“ escaperchen ”首发，题为《惨案，苏州五星级度假村客房内矿泉水瓶装毒药液，游客误饮致死》，帖子一经发出，网友的讨论就十分激烈。

帖子中写道：“一口“矿泉水”毒死人！成都人郑建宇国庆十一黄金游，携家人来到苏州东山寻根探亲，入住五A级景区苏州东山山水度假村，因为饮用酒店矿泉水被毒死，一家五口变四口！因为酒店方荒唐愚蠢的违规操作，管理方为降低经营成本，竟然二次利用矿泉水瓶分装无色无味厕所除锈剂（强酸性）以便客房清洁人员携带使用，和酒店方提供的补充饮用水同时存放在客房服务车上。因外观，标志和颜色和酒店提供饮用的矿泉水完全一致，正常人无法辨认判断，致使房客饮用，中毒死亡！”

网友各执一词一些网友质疑：游客为何擅自取用酒店服务车上的物品？

网帖下，评论已有不少，大致分为三种声音。第一种是表示吃惊，网友“菜包子一只”立即回复：“都五星级了，服务质量怎么会这样？”第二种是表示愤怒，网友 “捻花一笑万山横” 说：“阿苏真是什么都做得出来。”第三种是表示质疑，网友“胡同里的小石头”几点疑问：“1.服务车是工作人员使用的，未经同意，游客为何擅自取用酒店服务车上的物品？难道是想偷拿不成结果杯具了？2.除锈剂可能无色，但绝对不会无味。如果是厕所除锈剂，应该还会有芳香气味啊，和纯净水或矿泉水的味道相差很大吧。所以楼主说的这事到底是真的还是假的啊？”网友“大东山 ”也说：“我也有疑问：1、水是不是自己去拿的？客房内应该有免费的矿泉水啊，好像再需要应该是要收钱的吧？2、开封过的矿泉水和未开封过的矿泉水在拧开的过程中正常人肯定能辨识吧？人家开过的矿泉水也敢喝啊？3、无色无味？后面还备注个（强酸）？不是矛盾吗？强酸肯定有强刺鼻味正常人不能分辨？”

宾馆负责人：死者家属擅入工作间误拿“水锈净”

网友各执一词，那事实真相到底是怎样呢？扬子晚报记者根据网上提供的电话跟山水度假村取得了联系，接听电话的服务人员表示，向领导汇报后，会将结果反馈给记者。

山水度假村的负责人戴总在接受记者采访时表示，确实有游客误服了“水锈净”，经过抢救无效死亡，酒店在这起事件中，确实存在一点管理不到位的地方，但整个事情并不是网帖中所描述的。对此，戴总解释，是该游客走到自己房间附近的一间“员工专用工作室”时，擅自进去，自行提取摆放在客房工作车上的“水锈净”，并拿到了自己的房间里。

随后，扬子晚报记者也尝试联当事人了解详情，可惜，并未联系上。

律师全面分析：酒店没有将危险品做出明显标记，确实需承担少许责任

此事闹得沸沸扬扬，记者得知，警方也已介入调查。随后，记者也专门采访了江苏华为律师事务所律师倪志涵，倪志涵对此事也做出了较为全面的分析。

第一种情况，确如发帖人所述，酒店服务人员误把“水锈净”当成矿泉水，并误放了位置。倪志涵说：“这毋庸置疑是酒店的责任了。”

第二种情况，如酒店负责人所说，是客人自己进了员工操作室拿了“水锈净”，同时，“水锈净”也确实放置在矿泉水瓶子里。倪志涵说：“这种情况，我认为两者都有责任，当然，酒店的责任稍微轻点。因为，酒店已标明是员工专用的操作间，你顾客怎么可以随便进去取东西呢？当然，酒店确实管理不规范，将危险品放置于人能轻易接触的地方，且没有将危险品做出明显标记。”

此外，对于该网帖，倪志涵也提出了自己的看法：“如果帖子里故意模糊了一些重要事实，没有客观陈述整件事，故意制造舆论来给对方压力，这也是不对的。如情节严重，发帖人是要承担法律责任的。”