手机突然停机,一查,欠费高达1600余元,这让西安69岁的王师傅大吃一惊。原来7月28日中午短短一个半小时内,他的手机因孙子看视频,流量就跑掉了1200余元。王师傅不解,为什么没有流量封顶或者消息提醒。对此,联通公司称还未到达封顶流量。记者查看王师傅的流量消费记录,在这一个半小时内,几乎每过几分钟就有一条记录,共24条。其中最短相隔不到1分钟。每条记录显示消耗约51M流量,资费约为51元。仅7月28日这一个半小时内,使用流量1224M(1024M=1G),资费共1200余元。 “这太害怕了!要是不小心一晚上跑流量,那还不得上万元资费没了?”王师傅说,“难道就没有封顶制度吗?而且跑了这么多流量,也没有短信提醒。”“联通公司每月流量最高封顶是6G,用户使用超过6G后自动断网。”联通客服回答,“我们并没有消费额封顶,只有流量使用封顶。”而当月王师傅的消费并没有到达流量封顶状态。“6G流量,若按照1M一元的资费,那岂不是6万元。”王师傅心有余悸地说。据了解,王师傅的资费之所以这么贵,是因为手机号资费标准还是2G的。“我们哪懂那么多,买了智能手机去营业厅换了4G卡,没人讲解,就还稀里糊涂地用着2G资费标准。”王师傅说。因为使用的是2G套餐,所以超出流量费为1M一元。而如果更换为4G套餐资费,仅仅是套餐内流量包100元就能享受6G流量。
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