电梯安全问题再次引爆舆论：前天上午，湖北荆州某百货公司手扶电梯发生事故，一名怀抱幼儿的女子因电梯踏板松动，被卷入电梯内……这一过程的视频在网上流传，震惊了很多人；无独有偶，昨天，无锡硕放溇金路一家工厂也发生了电梯事故悲剧——一名年轻女子被卡电梯平台缝隙中不幸身亡。应该怎样避免类似险情，在突发电梯事故时应如何自救和互救？

事发现场，消防人员救出被困女子

事发现场，消防人员救出被困女子

突发

女子被卡在升降电梯与厂房平台间

昨天无锡的这起电梯事故悲剧发生在下午3点30分左右，出事的那台电梯是硕放溇金路一家工厂内的一个升降机。这种升降机平时用来搬运货物，一般有一名操作员在升降机升降平台内操作起降，整个升降机轿厢有两个出入口，分别连接厂房两边的平台，事发时死者就是在升降机升起的过程中，被卡在升降机升降平台与厂房平台之间的缝隙中。据赶到现场救援的新区消防大队梅村中队消防员介绍，死者下半身悬在升降机平台与厂房平台的接缝处，身体严重扭曲，当时已没有了生命体征。

消防队员找来熟悉升降机操作的工人，将升降机的液压杆内液压油释放出一部分，随后升降平台开始慢慢下降，与厂房平台的缝隙变大，消防队员才得以将被卡女子拉回到平台内。

据了解，事发时升降平台内有一部铲车，升降机在升到厂房某一层的时候，铲车驾驶员驾驶铲车离开平台，铲车离开后，升降平台随即升起，悲剧也就在这时发生，“当时死者不知道是要进入升降平台，还是要从升降平台出去，人走到入口的时候平台升起来，把她带到半空中，然后就把她卡在上一层了。”

参与救援的消防队员说，“120”急救人员赶到后，确认死者胸腹部被卡时间过久，造成呼吸困难不幸身亡。而酿成事故的升降机似乎也不符合相应的安全标准，看上去比较简陋，在卡住人的时候也不能立刻停止运行。而据了解，被卡不幸身亡的女子今年才30多岁。

公安、安监部门也在事发后赶到事发工厂，事故原因有待进一步调查。

分析

全市有3万部升降电梯

最怕的是“野蛮使用”

南长区市场监督管理局特种设备科工作人员介绍，目前锡城市区共有升降梯近3万部，全市每年一次的电梯定期检验显示绝大部分的客梯运行情况还是良好的，故障集中表现为突然停运、运行过程中的非正常抖动以及电梯门卡阻三个方面。导致这些故障的原因，一方面是乘梯者使用过程中的暴力不当行为，另一方面则是维护保养不及时，“装修阶段的野蛮使用，加上日常乘坐电梯的不文明行为，是造成电梯功能故障的主要原因。”

据介绍，升降梯层门上会有一些保护开关、门帘锁开关等，一旦有装修垃圾，例如黄沙颗粒、木屑等卡进这些小开关，电梯就会启动自我保护功能，出现停运、非正常抖动、电梯门卡阻等故障。对此，工作人员提醒市民，在装修阶段用电梯运输建筑材料以及建筑垃圾的时候，一定要注意打包材料，防止类似黄沙等材料的细小颗粒洒落电梯井。同时，装修过程中还要避免水管爆裂等漏水情况，电梯井进水之后，电梯会出现故障。同时，市民在日常使用升降梯过程中也要防止杂物掉落。工作人员表示，通常情况下，钥匙等掉落的小物件如果挂在门球上，那的确不会给电梯带来严重影响，但掉落的位置如果不巧，就会卡阻电梯运行，因此市民遇到类似问题要及时向物业或者电梯保养的相关部门反应，不能置之不理。

在非装修阶段，市民也应当避免暴力乘梯行为。“等电梯不耐烦、无聊时候，或者是被困在电梯里没有人救援的时候，市民会踹梯门发泄情绪。”工作人员说，“其实这只能催生或者加重故障，不会有任何帮助。”据介绍，如果在乘坐电梯时踹、撞层门，那么可能出现运行过程中层门突开的情况，乘坐者极有可能跌入电梯井而丧命，相当危险。

此外，针对维护保养不及时造成的故障，工作人员也提醒维保部门，电梯的维保应按国家标准每15天保养一次。每月第二次属于月保养，每季度须检查一次，每半年也须检查一次，每一年还须检查一次。这些维护不可缺少，市民可以通过保养单来确认电梯是否及时得到维保。“特别是黄梅天以及夏季高温的时候，电梯井如果进了脏水、或者机房的温度过高，都有可能带来运行的故障。”工作人员提醒，“市民要特别注意监督。”

电梯不是越老越不中用

经常维修保养是关键

目前，无锡电梯总数仍在以每年20%的比例增长。在人们的观念中，许多电梯问题是因电梯老旧、年久失修。但是江苏省特检院无锡分院专家却给出明确意见：电梯并非越老越不中用，电梯的寿命比汽车寿命要长许多，因此电梯没有强制的报废制度。相反，一些老电梯用料扎实、钢轨粗、质量好。在无锡，就有这样一台“岁数最大的电梯”，它属于国棉一厂，1937年生产出厂，1991年拆除，拆除原因也是因为建筑本身拆除，电梯本身并没有坏，而且在检测中还发现，该电梯设备完好使用正常。

专家还指出，其实维修保养才是保证电梯使用正常的关键。按照规定，维保单位按照合同，受物业公司的委托对电梯进行15天一次的维保。包括三角区、防御部件、保护装置等28项，同时还分为季度、半年、年度等不同检测项目。

自动扶梯的警示标志

观察

市民乘扶梯很“随意”

很多人不知紧急按钮

据了解，无锡现有自动扶梯1万部左右，主要分布在商场。昨天上午，记者走访了苏宁广场、大东方百货、远东百货、家乐福超市等商场发现，自动扶梯电梯入口均贴有标记，以提醒市民注意电梯乘坐安全。不过，有的安全提示标志不那么醒目。记者询问一位正在乘坐电梯的刘阿姨是否注意过警示标志，刘阿姨说，带小孩子坐电梯时拉着点别让他乱跑就行了，没注意这么多。

记者还观察发现，市民在上自动扶梯时对安全风险并不在意。几个人同行的，喜欢两两横排站着，或是面对面靠在左右扶手上，以便于边走边聊；独自来的，有些靠左站，有些靠右站，背斜靠着一边扶手，有的甚至直接站着很投入地玩手机。大部分带着孩子的父母是牵着孩子乘坐扶梯，但有些孩子不将头部、四肢伸出扶手装置以外。在崇安寺地下商场的扶梯口，两个6岁左右的孩子乘扶梯下行时，三步并作两步冲了下来，母亲在后面也没有阻拦。在一些超市的人行电梯上，还有小孩子倒着跑下去的情况。

随机采访了20位市民，其中半数不知自动扶梯上装有紧急暂停按钮，而知晓紧急按钮的多是年轻人，中老年人比例较少。其中还有5位市民知道有紧急按钮，但不清楚具体位置。市民谈及一旦发生类似事故自己的反应，大多是“大声呼救”、“赶快跑下去”。

支招

被“困”升降梯如何自救？

少讲话、报警讲清楚梯内人数

升降电梯发生故障后，最常见的表现是“困”住人，记者也曾亲历，当电梯突然停住的瞬间，强烈的震动很是惊悚。

江苏省特种设备安全监督检验研究院工作人员建议市民，此时应立即扶住梯内扶杆，或靠紧墙面，然后向按求救按钮。救援人员抵达现场基本需要10分钟，市民在这段等待过程中要保持安静，建议减少讲话，虽然升降台内并不是一个密闭空间，但是太多的交流还是会令人感觉到眩晕。等到救援人员抵达现场以后，被困者只需遵循指示耐心等待就可以。通常情况下10分钟内电梯门就能够打开，被困在电梯里的时间基本就是20分钟，所以建议被困者不要过分担心，保持冷静安静。此外，在电梯被拉动的过程中，因为电梯是一点点被拉动的，因此每拉动一下都有上下晃动的感觉，被困者一定要避开电梯门的位置，防止电梯门突然打开。

工作人员还提醒市民，最重要的是向报警中心正确反馈电梯内的人数，“当电梯卡在两层楼之间时，是根据电梯内的人数多少决定将电梯拉上一层还是放下一层。”工作人员还介绍，被困电梯后一定不能够用手扒门，“电梯往往是卡在两个楼层之间，盲目扒开电梯门极有可能直接掉入电梯井。”

工作人员建议市民，如果不放心电梯内的报警设备，可以直接手机拨打110报警，“目前锡城绝大部分的电梯内都有网络信号”。

遇到“高龄”电梯怎么办？

尽快申请调用大修基金维护

看到电梯事故不时见诸媒体，市民曹女士悬着的心一直放不下，她所在居民楼的电梯已使用10多年，现在不仅运行速度慢，而且上下行的过程中不时有吱吱呀呀的声音，乘坐时经常感到心里“慌”。“汽车、电视都有报废期限，都能换一台新的，电梯却没有报废期限，一部老龄电梯用一辈子都不能换，真的太危险了。”曹女士表示，这部用了10年多的老电梯如同身边的不定时“炸弹”，但是却没有物业部门来修换。

据了解，电梯用到7年时进入中修期，10至12年进入大修年限，15年以上则进入老龄阶段了。目前锡城使用时间达到10年及以上的“高龄”的老旧电梯共有700-800台，其中一半是属于住宅电梯。江苏省特种设备安全监督检验研究院工作人员表示，目前国家只有电梯主要部件的相关判废标准，电梯整机报废标准和报废期限尚未出台，也就是说“高龄”电梯还不能够整机换。针对“高龄”电梯仍在“服役”的状况，工作人员建议市民，首先可以申请使用大修基金来做电梯深度维护，如果没有大修基金的小区，只能业主内部商量，分摊深度维保费用。

自动扶梯哪些地方容易有危险？

黄色梳齿板——踩这里容易被“咬住”

在每级梯级的前端和后端都涂有一条黄线。许多人只知道这警示线是在提醒大家防止踩错台阶。其实，黄色油漆涂刷的部分有个很关键的结构件，叫梳齿板，负责上下两个梯级的啮合。正如其名，梳齿板一侧就像牙齿一样，有凸起有凹槽。

国家对梳齿板齿与齿的间隙有明确规定，要求间隔在1.5毫米左右。当梳齿板完好无损时，这个间隙是很安全的，但是如果使用时间增长，梳齿板掉齿，就好像嘴里掉了一颗牙齿，牙槽间隔变大，更容易卡住食物。因此，当小孩的脚趾刚好踩到齿间缺口，被“咬”入扶梯的危险性也随之提高。

围裙板和梯级间隙——最危险的地方

扶梯运行时，梯级向上或向下运动，防止人掉出去的固定不动的部分叫做围裙板，从直观上看，就是有许多毛毛的地方。国家明确规定：左右两边围裙板与梯级间的间隙之和加起来不得超过7毫米。自动扶梯刚出厂时，这个间隙都是符合国家标准的。

但自动扶梯运行一定时间后就会遭磨损，出现变形。此时围裙板与梯级间的间隙就有可能变大，若靠近边缘部位，容易把鞋蹭到围裙板，在摩擦力的作用下鞋子就很有可能被卷到这条缝隙里。梯级与地面接合处同样危险，孩子的鞋底就有可能被卷进缝隙里夹伤甚至夹断脚趾。

安全乘坐扶梯你得记住这些事

乘坐扶梯须站在安全线内

扶梯梯级踏板边缘一般都设有黄色安全警示边框。乘客踏入扶梯时，一定要站在黄色安全警示边框内，切勿踩在两个梯级的交界处，并要扶住扶手，这是最基本的安全要求。

另外，人们往往基于礼貌，会站在电动扶梯的右侧，留出左侧给人通行。事实上，这仅仅是一种公共礼仪的表现，并不科学。因为，电动扶梯的台阶并不符合人体功能学的设计，在电动扶梯上走动很不安全。江苏省特检院无锡分院专家还提醒，一般扶梯的设计承重量为每0.6平方米一人，一级电动扶梯台阶上的最大承载量为两个人。乘客如果看见扶梯上人过多，应尽量走楼梯。

长裙也可能成为挂拽凶手

除了抓牢扶手、双脚远离梯级边缘、站在安全黄线内之外，专家还特别提醒：在乘坐电梯时，一定要注意包里、口袋里的细小尖锐物品，以防掉落在扶梯上造成事故。

在搭乘扶梯前，还要留意鞋带是否松散。夏季来临，爱美女性还要注意自己拖曳的长裙，防止被梯级边缘、梳齿板、围裙板等挂拽，造成不必要的伤害；也不要穿鞋底太软的鞋，鞋底太软容易被梳齿板钩住而卷入缝隙。若发现扶手带与梯级运行不同步时，要注意随时调整手的位置。

自动扶梯的停止按钮

扶梯发生险情时乘客如何自救？

让扶手成为“救命手”

2011年，在北京地铁4号线自动扶梯上曾发生多名乘客滚落踩踏惨剧，一名女乘客由于当时牢牢抓住扶手、双脚曲起，没有被滚下的人群带到而跌倒，因此逃过一劫仅受轻伤。

专家表示，“这就是扶手成为‘救命手’的原因。”既保证自己不跌倒，也防止了将别人带倒。

紧急停止按钮可救命

专家表示，每台扶梯的上、下部都各有一个紧急停止按钮。一旦扶梯上有乘客跌倒，离扶梯“紧急停止按钮”最近的乘客可立即按压该按钮，扶梯就会在缓慢运行后自动停下，这能有效避免事态的进一步恶化。但是，在非紧急情况下，千万不要误按该按钮，或者觉得好奇而按压，否则突然停机也容易造成乘客摔倒、翻落或是踩踏。

要保护好后颈、太阳穴

若在扶梯上跌倒，遇险乘客一定要保护好后颈，具体做法是：两手十指交叉相扣、护住后脑和颈部，两肘向前，护住双侧太阳穴。因为滑倒或从高处跌落时，如果颈部受到强烈的撞击，是很危险的。不慎倒地时，应双膝尽量前屈，护住胸腔和腹腔的重要脏器，侧躺在地。

市二院急救科医生曹赋韬表示，乘客乘电梯受伤情况主要分为三种，摔伤、挤压伤、踩踏伤。在急救人员到达现场前，可以充分利用手边的物品来帮助有需要的人，比如骨折伤，可以用毛巾或者杂志等充当固定板；对于外出血的人，可以用皮带等系在靠近心脏的位置，减少出血，为抢救争取时间。但他也强调，没有经过急救训练的人，最好不要轻易施救，请等待急救人员。